Takıldığınız yerde kısa bir cevap.

Başlangıç

İlk davetiyenizi oluşturma ve satın almadan önce deneme.

Davetiye hazırlamak ne kadar sürüyor?

Ortalama 10 dakika. Şablonu seçtikten sonra isimler, tarih, saat, mekân ve karşılama mesajı yeterli; kalan alanları sonradan panelden tamamlayabilirsiniz.

Satın almadan önce kendi bilgilerimle görebilir miyim?

Evet. Şablonu seçip bilgilerinizi girdiğinizde davetiyeniz taslak olarak oluşur ve filigransız şekilde önizlenir. Ödeme yalnızca davetiyeyi misafirlere açarken gerekir.

Üyelik açmam gerekiyor mu?

Hayır. Davetiyeniz oluşturulurken tarayıcınıza özel bir erişim anahtarı kaydedilir; panele bu anahtarla girersiniz. Parola oluşturmanız gerekmez.

Panelime başka bir telefondan girebilir miyim?

Erişim anahtarı davetiyeyi oluşturduğunuz tarayıcıda saklandığı için panel yalnızca o cihazda açılır. Cihaz değiştirecekseniz veya tarayıcı verilerinizi sildiyseniz bize yazın, davetiyenizi doğrulayıp erişiminizi yeniden açalım.

Bilgisayardan da hazırlayabilir miyim?

Evet. Site ve panel telefon önceliklidir ama masaüstünde de tam olarak çalışır. Davetiyenin kendisi misafirin telefonunda açılacak şekilde tasarlanmıştır.

Davetiyeyi düzenleme

Yayına aldıktan sonra bilgi, program ve müzik değiştirme.

Yayına aldıktan sonra bilgileri değiştirebilir miyim?

Evet, sınırsız. Panelde “Davetiyeyi düzenle” bölümünden isimleri, tarihi, saati, mekânı, adresi, karşılama mesajını ve günün akışını güncelleyebilirsiniz. Paylaştığınız bağlantı değişmez, misafirler her açtığında güncel hâli görür.

Şablonu sonradan değiştirebilir miyim?

Şablon değişikliği panelden yapılamıyor. Farklı bir tasarıma geçmek isterseniz bize yazın; girdiğiniz bilgileri taşıyarak yeni tasarıma aktaralım.

Günün akışını (program) nasıl düzenlerim?

Düzenleme ekranındaki “Günün akışı” bölümünden satır ekleyip saat ve başlık yazın. Saati veya başlığı boş bıraktığınız satır kaydedilmez, böylece yarım kalan satırlar davetiyede görünmez.

Haritada yanlış yer çıkıyor, ne yapmalıyım?

Mekân adı yerine açık adresi yazmayı deneyin. Yine de doğru konumu bulmuyorsa harita uygulamasından mekânın bağlantısını kopyalayıp düzenleme ekranındaki harita bağlantısı alanına yapıştırın.

Müziği kendi şarkımızla değiştirebilir miyiz?

Düzenleme ekranından listedeki parçalar arasından seçim yapabilirsiniz. Telif nedeniyle kendi ses dosyanızı yükleyemiyoruz; listede olmayan bir parça istiyorsanız bize yazın.

Paylaşım ve QR

Bağlantıyı dağıtmak, QR kodu basmak, görünürlüğü kapatmak.

Davetiyeyi nasıl paylaşırım?

Panelin “Paylaşım ve QR” bölümündeki bağlantıyı kopyalayıp WhatsApp, SMS, Instagram veya e-postayla gönderin. Hazır WhatsApp mesajı da aynı ekranda duruyor.

Misafirlerin uygulama indirmesi gerekiyor mu?

Hayır. Davetiye doğrudan telefonun tarayıcısında açılır. Bağlantıya dokunmaları yeterli.

QR kodu nerede kullanabilirim?

QR kodunu panelden indirip masa kartlarına, save-the-date kartlarına, nikâh şekeri etiketlerine veya salon girişindeki tabelaya bastırabilirsiniz. Kod davetiyenizin bağlantısını taşır; içeriği güncellemeniz kodu bozmaz.

WhatsApp’ta paylaşınca önizleme görseli çıkmıyor.

Önizleme görseli davetiye yayına alındıktan sonra hazırlanır ve WhatsApp bunu bir süre önbellekte tutar. Bilgileri yeni değiştirdiyseniz birkaç dakika bekleyip tekrar paylaşın.

Davetiyeyi geçici olarak kapatabilir miyim?

Evet. Ayarlar bölümündeki yayın anahtarını kapattığınızda bağlantı kimseye açılmaz, kapattığınız sürece yanıt da toplanmaz. Anahtarı tekrar açtığınızda davetiye aynı bağlantıyla geri gelir.

Misafirler ve katılım yanıtları

RSVP formu, listeyi yönetme, dışa aktarma.

Katılım yanıtlarını nerede görürüm?

Panelin “Misafirler” bölümünde. Her yanıt; ad, katılım durumu, kişi sayısı, not ve tarih ile listelenir. Durum filtreleriyle yalnızca gelenleri veya gelemeyecekleri görebilirsiniz.

Telefonla ulaşan yanıtları listeye ekleyebilir miyim?

Evet. “Misafir ekle” düğmesiyle elle kayıt açabilirsiniz. Elle eklediğiniz kayıtlar listede “Elle eklendi” etiketiyle görünür, böylece formdan gelen yanıtlarla karışmaz.

Misafir listesini Excel’e aktarabilir miyim?

Evet. “Dışa aktar” düğmesi listeyi CSV olarak indirir. Dosya Excel’in Türkçe ayarına uygun şekilde noktalı virgülle ayrılır ve Türkçe karakterleri korur.

Kişi sayısı sorulmasın istiyorum.

Ayarlar bölümündeki “Kişi sayısını sor” anahtarını kapatın. Aynı yerden misafirlerin not bırakmasını da kapatabilirsiniz.

Bir yanıtı yanlışlıkla sildim.

Silinen yanıt geri alınamıyor; silmeden önce onay soruyoruz. Kaydı elle yeniden ekleyebilir veya misafirden formu tekrar doldurmasını isteyebilirsiniz.

Ödeme ve fatura

Fiyat, ödeme yöntemi, fatura ve iade.

Ne kadar ödüyorum, abonelik var mı?

Tek seferlik ödeme yapılır, abonelik yoktur. Fiyat seçtiğiniz tasarıma göre değişir ve davetiyeniz tarihinden sonra da erişilebilir kalır.

Hangi ödeme yöntemleri geçerli?

Ödeme, ödeme sağlayıcımız Polar üzerinden kredi ve banka kartıyla alınır. Kart bilgileriniz bize hiçbir aşamada iletilmez ve sitemizde saklanmaz.

Ödedim ama davetiyem hâlâ taslak görünüyor.

Ödeme onayı birkaç saniye içinde düşer. Panelde bekleyip sayfayı yenileyin; birkaç dakika sonra hâlâ taslak görünüyorsa ödeme e-postanızla birlikte bize yazın, kaydı elle açalım.

Fatura alabilir miyim?

Evet. Ödeme sırasında verdiğiniz e-posta adresine ödeme belgeniz iletilir. Şirket adına fatura istiyorsanız ödeme sonrası fatura bilgilerinizi bize gönderin.

İade mümkün mü?

Dijital ürünlerde kanuni cayma hakkı istisnası geçerli olmakla birlikte, davetiyenizi henüz paylaşmadıysanız iade taleplerini değerlendiriyoruz. Ayrıntı için İade koşulları sayfasına bakın.

Sorun giderme

Açılmayan video, ses gelmemesi, yavaş yüklenme.

Açılış videosu oynamıyor.

Telefonlarda video, kullanıcı dokunduktan sonra oynamaya başlar. Zarfa veya “Mektubu aç” düğmesine dokunmayı deneyin. Cihazda “hareketi azalt” ayarı açıksa animasyonlar bilinçli olarak sadeleşir.

Ses gelmiyor.

Telefonun sessiz modda olmadığından ve davetiye ekranındaki ses düğmesinin açık olduğundan emin olun. Tarayıcılar, kullanıcı dokunmadan önce sesli oynatmaya izin vermez.

Davetiye yavaş açılıyor.

İlk açılışta açılış videosu indirilir; sonraki açılışlar çok daha hızlıdır. Misafirlerinize bağlantıyı Wi-Fi varken açmalarını önermeniz gerekmez, ama zayıf bağlantıda ilk kare biraz gecikebilir.

Bağlantı “sayfa bulunamadı” diyor.

Bağlantının sonundaki karakterlerin eksik kopyalanmadığından emin olun. Doğru bağlantı her zaman panelin “Paylaşım ve QR” bölümünde durur.